Chargé / Chargée de relation client
Emploi Pharmacie - Paramédical
Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Au sein de Medacta, nous dépassons nos savoir-faire en orthopédie. Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe Service Client. Le service est composé de 7 collaborateurs et basé à Nanterre. Il assure la satisfaction client, en coordination avec les collègues sur le terrain et à la logistique. Il contribue ainsi à la réussite des opérations chirurgicales et à l'amélioration de la santé des patients. Rattaché (e) à la Responsable du Service Client, vous prenez en charge une région et vous êtes garant de la satisfaction client. Votre profil: Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en relation client ou en administration des ventes (ADV). Une expérience dans le secteur des dispositifs médicaux serait un plus. Vous maîtrisez les processus liés au service client, à la logistique et à la planification, ainsi que les outils bureautiques. Vous êtes capable d'évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et communiquez de manière claire et proactive avec vos collègues et votre manager sur l'avancement de vos missions ou les éventuelles difficultés rencontrées.[...]